WhatsApp
Ga naar hoofdinhoud
Placely Logo
Placely
HomeProductenOver OnsContact

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 april 2026

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Placely, gevestigd te placely.nl.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via de website van de ondernemer.
  • Product: het door de ondernemer aangeboden artikel, inclusief op maat gemaakte producten.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Dag: kalenderdag.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  • Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld via de website van de ondernemer.
  • Door het plaatsen van een bestelling via de website gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Placely

E-mailadres: privacy@placely.nl

Telefoonnummer: +31855001900

Website: placely.nl

Artikel 4 - Het aanbod

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
  • Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  • Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
  • Producten worden op maat gemaakt op basis van de door de consument gekozen specificaties (zoals locatie, stijl en afwerking). Het eindresultaat kan licht afwijken van de voorbeeldafbeeldingen vanwege het maatwerk karakter.

Artikel 5 - De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen en de betaling succesvol is verwerkt.
  • De ondernemer stuurt een bevestiging van de bestelling naar het door de consument opgegeven e-mailadres.
  • Zolang de betaling niet is ontvangen, is de overeenkomst niet definitief en kan de ondernemer de bestelling annuleren.
  • De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving. De betaling wordt verwerkt via een gecertificeerde betalingsprovider (Mollie).

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Uitzondering herroepingsrecht voor maatwerkproducten

Onze producten worden op maat gemaakt op basis van uw persoonlijke specificaties. Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument, die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

  • Maatwerkproducten zijn niet retourneerbaar. Dit wordt duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
  • Indien het product bij levering een fabricagefout vertoont (niet gerelateerd aan uw ontwerpkeuzes), neem dan contact met ons op via privacy@placely.nl. Wij zullen het product kosteloos vervangen of het aankoopbedrag restitueren.

Artikel 7 - Prijzen en betaling

  • Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.
  • Naast de productprijs worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
  • Betaling geschiedt via de betalingsprovider Mollie. Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden.
  • De ondernemer behoudt het recht om prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden afgerekend tegen de prijs op het moment van bestellen.

Artikel 8 - Levering

  • Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden. De geschatte levertijd is 2-4 werkdagen na ontvangst van de betaling.
  • Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de consument niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de levertijd uitdrukkelijk als fatale termijn is overeengekomen.
  • Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.
  • Indien levering onmogelijk blijkt, zal de ondernemer de consument hiervan op de hoogte stellen en het betaalde bedrag binnen 14 dagen restitueren.

Artikel 9 - Conformiteit en garantie

  • De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  • Defecten in de productie (niet gerelateerd aan de door de consument gekozen specificaties) worden kosteloos hersteld of vervangen.
  • Klachten over de conformiteit van het product dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld aan de ondernemer.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
  • De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  • De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de ondernemer.

Artikel 11 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software, berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers. Het is niet toegestaan deze inhoud te verveelvoudigen, op te slaan of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.

Artikel 12 - Klachtenregeling

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  • Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord kan worden verwacht.
  • Klachten kunnen worden ingediend via privacy@placely.nl.

Europees ODR-platform: Voor het online beslechten van geschillen kunt u terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.

Artikel 14 - Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.

Placely

Gepersonaliseerde wandkaarten van bijzondere locaties. Minimalistisch design, hoogwaardige printkwaliteit.

Navigatie

  • Home
  • Producten
  • Producten
  • Over Ons
  • Contact

Producten

  • ⚡ Maak je eigen kaart
  • Valentijnsdag Special
  • Voorbeelden bekijken
  • Veelgestelde vragen

Contact

info@placely.nl

Online bestellen 24/7 mogelijk

© 2026 Placely. Alle rechten voorbehouden.

Algemene VoorwaardenPrivacybeleidCookiebeleid